Invoka te ayuda a tener mayor éxito con tus mensajes de prospección, con estos tips…

¿Alguna vez te has preguntado cuánto tiempo debes esperar para enviar un mensaje de seguimiento? o ¿Cuál es la estructura ideal para que tu mensaje sea efectivo?

Hoy compartiremos contigo consejos clave para crear y estructurar tus mensajes de manera eficiente.

Es importante destacar que cada mensaje debe ser analizado cuidadosamente. No se trata solo de enviar un mensaje por enviar. Es necesario investigar a fondo a tu posible lead antes de lanzar cualquier tipo de comunicación. Con esta información, podrás aplicar tu creatividad para redactar textos efectivos.

1. ¿En qué horarios y días debo enviar mis mensajes por correo electrónico para obtener el mayor número de respuestas?

Lunes:
Evita enviar mensajes por la mañana, ya que las personas suelen estar atendiendo pendientes o en reuniones. Si envías en el primer lapso del día, probablemente será ignorado hasta que el receptor lo vea nuevamente ¡si es que lo hace! o se perderá en la cola de correos prioritarios para él. Sin embargo, entre las 14:00 y las 19:00 horas es un buen horario para aumentar la probabilidad de que tu mensaje sea visto y respondido.

Martes, Miércoles y Jueves:
Estos días funcionan de manera similar. El horario ideal es justo antes de la jornada laboral, entre las 8:00 y las 10:00 horas, o bien entre las 14:00 y las 19:00 horas. Esto se debe a que, al llegar a la oficina, la mayoría abre su correo electrónico y el tuyo será uno de los primeros mensajes que verá.

Viernes:
En este caso, es preferible enviar mensajes en las primeras horas del día. Por la tarde, es probable que tu correo no sea atendido ni revisado, y que se pierda entre otros mensajes que se recibirán a lo largo del fin de semana y el lunes siguiente. Es común en varias empresas que los colaboradores terminen la jornada laboral a las 15:00. Por lo tanto, envía tu correo previo a esta hora, y aumentará la posibilidad de visibilidad y respuesta.

Sábado y Domingo:
Estos días no son los más adecuados para enviar correos electrónicos, ya que su impacto será mínimo. Es mejor centrarse en los días laborales para obtener mejores resultados.

2. Frecuencia de los mensajes

Es crucial ser puntual con el envío de la información, y no caer en prácticas molestas. La línea entre mensajes de seguimiento que sumen valor y añadan información versus spam; es muy delgada.

 En Invoka, seguimos una estrategia de tres mensajes iniciales seguidos, con una periodicidad aproximada entre un toque y otro de dos días. Después, se pueden llegar a envíar hasta 3 mensajes más, pero todo dependiendo del tamaño de la empresa. Una empresa de menos de 50 empleados tarda aproximadamente tres mensajes en responder. Una empresa mediana, cinco, y una empresa grande pueden ser hasta ocho. 

Estas estrategias se ajustan según el comportamiento del cliente, pero en general, los “toques” deben seguir un patrón como el siguiente:

1. 1. Primer mensaje: Presentación y propuesta inicial.
   2. Segundo mensaje: Recordatorio con valor adicional.
   3. Tercer mensaje: Última oportunidad para responder
      antes de realizar un seguimiento final.

 3. Estructura para la creación de mensajes efectivos

¿Cómo lograr que un correo en frío se sienta cálido?
La clave está en segmentar adecuadamente, usando filtros básicos y avanzados según la industria, el tamaño de la empresa, los intereses, y la posición de la persona a la que te diriges.

¿Cómo expresar esta segmentación en un mensaje?

1. 1. Nombre de la persona
   2. Cargo
   3. Industria
   4. Competencia
   5. Beneficios

Estructura del mensaje:

• • Asunto: Debe ser congruente con el cuerpo del correo, corto, e incluir el nombre de la compañía para un impulso del 10%. Usa un tono específico.

• • Introducción:
    
    • • ¿Por qué tú (cliente)? Responde a esta pregunta de inmediato con atributos avanzados.
    • • Cumplido: Haz un comentario positivo que demuestre que has investigado al cliente.
    • • Propuesta de valor: Explica claramente cómo tu producto o servicio puede beneficiar al cliente.

Ejemplo de introducción:

“Hola Andrea, encontré Andys Café en Yelp y me impresionó la excelente calificación de 4 estrellas que tienen. Ofrecen 4 productos muy populares que a tus clientes les encantan. Sin embargo, he notado que no incluyen en su menú…”

• • Propuesta de valor:
    
    • • Problema/objetivo: Identifica un problema o una oportunidad que el cliente pueda estar enfrentando.
    • • Solución/estrategia: Presenta cómo tu solución puede ayudar a resolver ese problema.

Ejemplo de propuesta de valor:

“Si tu objetivo es aumentar las transacciones en tu sitio web y superar las ventas de tu tienda física, ofrecer financiamiento de compras sin tarjeta de crédito a tus clientes puede ser una excelente estrategia…”

• • Llamado a la acción:
    Puedes elegir entre un compromiso bajo o alto según el valor de tu cliente. Si el cliente es importante y necesita mayor tiempo, comienza con un compromiso bajo.

Ejemplo de llamado a la acción:

• • Compromiso bajo: “Si te parece interesante conocer más sobre esta estrategia, solo tienes que responder ‘sí’ a este correo.”

• • Compromiso alto: “¿Estás disponible esta semana para una llamada de 30 minutos?”

Importante: Elige preguntas que te den más información sobre el cliente y que te permitan filtrar mejor a futuros leads.

• • PD: Humaniza tu mensaje.
    Ejemplo: “Por cierto, vi que ambos estudiamos en el Tec”. “¿Estarán presentes en la Expo Café?”. “Si no deseas conversar por el momento, no dudes en decirme y estaré en contacto contigo cuando lo consideres adecuado.”

• • Firma: Incluye tu nombre, compañía, logo y puesto.

Si incluyes una imagen o un enlace, asegúrate de que agreguen valor al mensaje y no sean considerados como spam.

No olvides que en Invoka tenemos un portafolio de servicios para ayudar a tu empresa a lograr sus objetivos de prospección. Si te gustaría que capacitemos a tu equipo de ventas o bien te interesa que nosotros seamos ese puente de prospección. No dejes de contactarnos. será un gusto para nosotros poder hacer mancuerna contigo.